Разработчик выложил коннектор, который связывает историю поддержки из Crisp с knowledge graph Cognee. Агенты смогут отвечать на вопросы о том, что именно спрашивали клиенты ранее, сохраняя контекст между сессиями. Главное: • Каждая conversation превращается в один markdown-документ — вместо отдельных узлов для каждого сообщения • Knowledge graph не засоряется тысячами почти идентичных фрагментов • Интеграция проходит в рамках Mergetober — месячного open-source марафона Коннектор не узнает об удалении conversation: в Crisp нет webhook-а для этого, — пока она просто перестанет появляться в листинге. Текст статьи также обрывается на середине описания второго решения. Что это значит: поддержка получает AI-агента, который помнит историю обращений и не теряет контекст при перезапуске сессии.